Regulamin serwisu "GET THE BEST" KAZI HASAN

1. Wprowadzenie

Niniejsza strona zawiera regulamin serwisu internetowego "GET THE BEST" KAZI HASAN, dostępnego pod domeną getrestbest.com. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy prezentującej lokale gastronomiczne – w szczególności restauracje, bistro, kawiarnie, lokale typu grill, miejsca przyjazne rodzinom oraz inne stacjonarne punkty gastronomiczne.

Korzystając z serwisu "GET THE BEST" KAZI HASAN, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. W przypadku braku zgody na postanowienia regulaminu Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

2. Definicje

Dla potrzeb niniejszego regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Serwis / "GET THE BEST" KAZI HASAN – serwis internetowy dostępny pod adresem https://getrestbest.com, umożliwiający w szczególności wyszukiwanie i przeglądanie informacji o lokalach gastronomicznych, w tym restauracjach, kawiarniach i innych stacjonarnych punktach gastronomicznych w Polsce.
• Administrator – podmiot zarządzający i utrzymujący serwis "GET THE BEST" KAZI HASAN, odpowiedzialny za jego prawidłowe funkcjonowanie, moderację treści oraz obsługę zgłoszeń użytkowników.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z serwisu, zarówno w sposób bierny (przeglądanie treści), jak i aktywny (dodawanie opinii, ocen, zdjęć lub innych treści).
• Użytkownik zarejestrowany – Użytkownik, który założył konto w serwisie, jeżeli taka funkcjonalność jest w danym momencie udostępniana przez Administratora.
• Restauracja / Lokal gastronomiczny – restauracja, bistro, kawiarnia, lokal typu grill, bar, cukiernia, lokal rodzinny, punkt casual dining lub inny stacjonarny punkt gastronomiczny, którego informacje są prezentowane w serwisie "GET THE BEST" KAZI HASAN.
• Profil lokalu – podstrona w serwisie poświęcona konkretnemu lokalowi gastronomicznemu, zawierająca w szczególności dane adresowe, opisy, zdjęcia, informacje o menu, opinie użytkowników oraz inne materiały związane z lokalem.
• Usługi Serwisu – wszelkie funkcjonalności oferowane Użytkownikom poprzez serwis "GET THE BEST" KAZI HASAN, w tym m.in. wyszukiwanie lokali, przeglądanie opisów, opinii, zdjęć, artykułów, a także udostępnione narzędzia kontaktowe.
• Treści Użytkownika – wszelkie materiały dodawane przez Użytkownika w serwisie, w szczególności opinie, komentarze, oceny, zdjęcia, odpowiedzi na pytania, treści w formularzach oraz inne wypowiedzi.
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu "GET THE BEST" KAZI HASAN.

3. Zakres usług

Serwis "GET THE BEST" KAZI HASAN jest platformą informacyjną, której celem jest ułatwienie Użytkownikom odkrywania i porównywania stacjonarnych lokali gastronomicznych w Polsce. Serwis ma charakter prezentacyjno-informacyjny i nie jest platformą sprzedażową ani systemem do zawierania umów pomiędzy Użytkownikami a lokalami gastronomicznymi.

W szczególności Serwis umożliwia:

• Przeglądanie lokali gastronomicznych – korzystanie z katalogu restauracji, bistro, kawiarni, lokali rodzinnych, grill house’ów i innych punktów, wraz z danymi adresowymi, opisami oraz materiałami wizualnymi.
• Dostęp do opinii i recenzji – zapoznawanie się z ocenami oraz komentarzami innych Użytkowników dotyczącymi poszczególnych lokali gastronomicznych.
• Przeszukiwanie bazy – wyszukiwanie lokali według lokalizacji, rodzaju kuchni, typu lokalu, udogodnień oraz innych dostępnych filtrów.
• Prezentacje menu – przeglądanie przykładowych lub aktualnych kart dań, wyróżnionych potraw, napojów oraz ofert specjalnych, o ile zostały one udostępnione przez lokale lub pozyskane w ramach współpracy.
• Kontakt z restauracjami – korzystanie z udostępnionych danych kontaktowych (telefon, adres e-mail, strona internetowa, formularz kontaktowy), które umożliwiają bezpośredni kontakt Użytkownika z wybranym lokalem gastronomicznym. Sam kontakt oraz ewentualne rezerwacje odbywają się poza Serwisem.
• Treści edukacyjne i inspiracyjne – zapoznawanie się z artykułami, poradnikami, wpisami blogowymi i materiałami dotyczącymi kultury kulinarnej, trendów gastronomicznych, porad dotyczących wyboru restauracji oraz sposobów planowania spotkań przy posiłku.

Zakres konkretnej funkcjonalności może się zmieniać w czasie, a Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, rozbudowy lub ograniczenia Usług Serwisu bez konieczności uprzedniego informowania Użytkowników, przy zachowaniu postanowień dotyczących zmian regulaminu.

4. Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z Serwisu "GET THE BEST" KAZI HASAN możliwe jest pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej. Użytkownik korzysta z Serwisu na własny koszt i ryzyko.

Serwis przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej tego wieku mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego.

W ramach Serwisu Administrator może udostępniać możliwość założenia konta Użytkownika zarejestrowanego. Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych w zakresie określonym w formularzu rejestracyjnym oraz akceptacji niniejszego regulaminu i – jeśli dotyczy – polityki prywatności.

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami regulaminu,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub obciążać jego infrastrukturę,
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, szkodliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym dobra osób trzecich,
• poszanowania praw własności intelektualnej Administratora, Restauracji oraz innych Użytkowników.

Do relacji prawnych związanych z korzystaniem z Serwisu w zakresie nieuregulowanym w regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów dotyczących ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych.

5. Prawa i obowiązki użytkownika

Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego korzystania z Serwisu w zakresie udostępnionym przez Administratora, w tym do przeglądania treści, wyszukiwania lokali gastronomicznych oraz – jeżeli funkcja jest dostępna – dodawania opinii i ocen.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Użytkownika publikowane w Serwisie, w szczególności za ich zgodność z prawdą, aktualność oraz poszanowanie dóbr osobistych i praw osób trzecich.

Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

• zamieszczania opinii i komentarzy opartych na własnych, rzetelnych doświadczeniach związanych z odwiedzonym lokalem gastronomicznym,
• powstrzymywania się od publikowania treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, naruszających dobre imię Restauracji, innych Użytkowników lub osób trzecich,
• niezamieszczania treści o charakterze reklamowym, promocyjnym lub spamerskim, chyba że Administrator wyraźnie na to zezwoli w ramach odrębnej współpracy,
• niepublikowania treści naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa własności intelektualnej przysługujące osobom trzecim,
• niepodawania się za inne osoby ani niepodszywania się pod przedstawicieli lokali gastronomicznych lub Administratora.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści publikowane w Serwisie mogą być moderowane oraz usuwane przez Administratora w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia regulaminu lub przepisów prawa.

6. Prawa i obowiązki administratora

Administrator dokłada starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły, bez zakłóceń i zgodnie z jego przeznaczeniem. Administrator zastrzega jednak możliwość czasowego zawieszenia lub ograniczenia działania niektórych funkcjonalności Serwisu, w szczególności ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

Administrator ma prawo do moderowania, edycji, ukrycia lub usunięcia Treści Użytkownika, jeżeli:

• naruszają one postanowienia niniejszego regulaminu lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa,
• zawierają wulgaryzmy, treści obraźliwe, dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści,
• mają charakter reklamowy, promocyjny lub spamerski i nie zostały dodane w ramach dozwolonych form współpracy,
• naruszają dobra osobiste, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
• zawierają dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody tych osób.

W przypadku powtarzających się lub rażących naruszeń regulaminu Administrator może tymczasowo zawiesić lub trwale usunąć konto Użytkownika zarejestrowanego, a także ograniczyć dostęp do określonych funkcjonalności Serwisu.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, o ile nie posiada wiedzy o ich bezprawnym charakterze. Po otrzymaniu wiarygodnej informacji lub urzędowego zawiadomienia o bezprawności danych treści, Administrator podejmie niezwłoczne działania zmierzające do ich zablokowania lub usunięcia.

7. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

Dane osobowe Użytkowników Serwisu przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych ich przetwarzania, praw osób, których dane dotyczą, okresów przechowywania danych oraz stosowanych środków bezpieczeństwa zostały przedstawione w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności – dostępnym w Serwisie.

Korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu (np. formularza kontaktowego, dodawania opinii, subskrypcji newslettera) może wymagać podania danych osobowych. W każdym takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany o celu i zakresie przetwarzania danych oraz podstawie prawnej, a także – jeśli jest to wymagane – poproszony o wyrażenie zgody.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych. Zasady korzystania z cookies oraz możliwości zarządzania nimi opisane są w Polityce prywatności.

8. Zasady publikacji opinii

"GET THE BEST" KAZI HASAN umożliwia Użytkownikom wyrażanie opinii na temat restauracji i innych lokali gastronomicznych prezentowanych w Serwisie. Opinie te mają na celu ułatwienie innym osobom wyboru odpowiedniego miejsca oraz budowanie rzetelnej bazy doświadczeń kulinarnych.

Publikując opinię lub komentarz, Użytkownik zobowiązuje się do:

• formułowania wypowiedzi w sposób kulturalny, rzetelny i zrozumiały dla innych Użytkowników,
• opierania opinii na własnych doświadczeniach związanych z wizytą w danym lokalu gastronomicznym,
• nieujawniania w treści opinii danych osobowych pracowników lub innych gości lokalu,
• niepublikowania treści reklamowych, ofert handlowych ani linków promocyjnych niezwiązanych bezpośrednio z ocenianym lokalem,
• niewykorzystywania Serwisu do rozstrzygania sporów indywidualnych w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego.

Zabronione jest w szczególności publikowanie treści: obraźliwych, wulgarnych, naruszających godność innych osób, nawołujących do nienawiści, propagujących przemoc, a także treści o charakterze politycznym lub niezwiązanym z tematyką gastronomiczną.

Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub modyfikacji opinii, które naruszają powyższe zasady lub które – w uzasadnionej ocenie Administratora – wprowadzają innych Użytkowników w błąd.

9. Reklamacje i zgłoszenia naruszeń

Użytkownik ma prawo zgłaszania zastrzeżeń dotyczących działania Serwisu, treści prezentowanych w Serwisie lub sposobu realizacji Usług Serwisu. Reklamacje i zgłoszenia naruszeń mogą być kierowane do Administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt lub na adres e-mail wskazany w Serwisie.

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:

• opis problemu lub naruszenia,
• adres URL lub inne dane pozwalające zidentyfikować zgłaszaną treść lub funkcjonalność,
• adres e-mail Użytkownika umożliwiający udzielenie odpowiedzi.

Administrator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin. O wyniku rozpatrzenia reklamacji lub zgłoszenia Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą wiadomości zwrotnej przesłanej na wskazany adres e-mail.

Zgłaszanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich jest możliwe również przez uprawnione organy i instytucje publiczne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany przepisów prawa, wydania orzeczeń lub decyzji organów administracji publicznej albo potrzeby doprecyzowania postanowień regulaminu.

O zmianach regulaminu Użytkownicy mogą być informowani poprzez opublikowanie ujednoliconego tekstu regulaminu w Serwisie oraz – w przypadku Użytkowników zarejestrowanych – poprzez komunikat wyświetlany po zalogowaniu lub przesłany na adres e-mail powiązany z kontem.

Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem wskazanym w opublikowanej wersji dokumentu. Korzystanie z Serwisu po tej dacie jest równoznaczne z akceptacją zmian. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej treści regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu, a w przypadku posiadania konta – może zażądać jego usunięcia.